كاركنان فعلي اکیپ افزون بر ويژگيهاي يادگيري و پويايي، ميكوشند تا با ايجاد محيطي دوستانه و پويا در سازمان، علاوه بر بهبود كيفي فعاليتهاي خود، روحيه حاكم بر فعاليتهاي سازماني را با طراوات و شاداب سازند.
كاركنان اکیپ در هر جايگاه سازماني به هدف نهايي فعاليتهاي خود يعني به دست آوردن رضايت و خوشنودي مشتريان ميانديشند و از همين روي، پايههاي اصلي فعاليت خود را بر اين انديشه استوار كردهاند. شما براي حضور در اکیپ بايد چند ويژگي كلي را در خود تقويت كنيد:
- ايجاد روحيهي همافزايي و حضور موثر در فعاليتهاي گروهي
- بردباري و صبر براي شنيدن مشكلات مشتريان و دقت در يافتن راهحلهاي كوتاه و موثر در پاسخ به اين مشكلات
- پيگيري فعاليتهاي محول شده، با علاقه و انگيزه (ما بر اين باوريم كه تمام بخشهاي يك فعاليت، هرچند كوچك، مهم هستند و بايد به بهترين شكل انجام شوند)
- توانايي پيشبرد و مديريت فعاليتهاي محول شده
- مديريت زمان و به نتيجه رساندن فعاليتها در زمانهاي مشخص شده
- عايت قواعد و نظم درانجام فعاليتهاي گروهي
- شادابي و انگيزهي كاري و كمك به ايجاد فضاي سرزندگي و صميميت در سازمان
- جديت و سختكوشي
- و...