فضاي حاكم بر فعاليتهاي اکیپ، فضايي پويا و بالنده و در عين حال قانونمدار و مشتريمحور
است. پايبندي به ارزشهاي انساني پيش از هر اصل ديگري چارچوب فعاليتهاي اکیپ را مشخص
ميكند.
صراحت و شفافيت، دوستي و صميميت، احترام متقابل، شركت در فعاليتهاي جمعي و همافزايي
گروهي، ياد دادن و ياد گرفتن، انتقاد پذيري و انعطافپذيري از ويژگيهاي بارز فضاي
حاكم بر فعاليتهاي اکیپ است.
براي حضور در اکیپ بايد بكوشيد كه موفق باشيد و ديگران را در دستيابي به موفقيت ياري
كنيد.
جايگاه مشتري
هر يك از اعضاي خانواده اکیپ همزمان با ورود به سازمان ميآموزند كه مشتري مهمترين
و ارزشمندترين عنصر سازمان است و ارزشمند دانستن او، ارزشمند دانستن بقاي كسب و
كار است. فرهنگ مشتري مداري در بخشهاي مختلف سازمان ريشه دوانده است و كاركنان ميدانند
كه ادامهي فعاليت هر يك از آنها بستگي به جايگاه مشتري و ميزان رضايت او از خدمات
سازمان دارد و هر يك با تمام توان خود بايد در برآورده ساختن خواست و نياز او تا حد
ممكن بكوشند.
جمعها و تشكلهاي غير رسمي
كاركنان و اعضاي اکیپ با گرد هم آمدن در جمعها و تشكلهاي غير رسمي ميكوشند تا با
محكم ساختن پايههاي ارتباطات خود در راه دستيابي به استحكام و يكپارچگي سازماني گام
بردارند. اين تلاش در تشكيل جمعهايي مانند مهمانيها و جشنهاي غير رسمي، پاسداشت
فعاليتها و زحمات هر يك از بخشها در صورت كسب موفقيتي خاص، گراميداشت روزهاي تولد
كاركنان و گروههايي از اين دست، نمود يافته است.